Публичная оферта на оказание услуг

1. Термины и определения

В настоящей Оферте используются следующие термины:

• Оферта — настоящий документ, размещённый по адресу https://pomni.life/offer.html, представляющий собой публичное предложение Оператора заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных в нём условиях.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путём совершения действий, предусмотренных разделом 2, прежде всего оплаты выбранного Тарифа.
• Исполнитель (далее также — Оператор) — лицо, оказывающее Услуги на условиях настоящей Оферты, реквизиты которого указаны в разделе 12.
• Заказчик (далее также — Пользователь) — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, либо юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, совершившие Акцепт настоящей Оферты.
• Услуги — предоставление Заказчику платного доступа к расширенным функциям Сервиса Pomni в объёме, определяемом выбранным Тарифом.
• Сервис — программно-аппаратный комплекс и веб-платформа Pomni, доступные по адресу https://pomni.life, предназначенные для создания страниц памяти, хранения и совместного наполнения воспоминаниями, а также для использования дополнительных и ИИ-функций.
• Тариф — совокупность условий оказания Услуг (объём функций, объём хранилища, стоимость, период), выбираемых Заказчиком из числа предложенных Оператором.
• Подписка — оплаченное Заказчиком право пользования Услугами выбранного Тарифа в течение установленного периода (по общему правилу — один год).

2. Общие положения

2.1. Настоящий документ в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой, то есть содержащим все существенные условия договора предложением, из которого усматривается воля Оператора заключить договор на указанных условиях с любым, кто отзовётся.

2.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации совершение Заказчиком действий по оплате выбранного Тарифа признаётся акцептом Оферты и равносильно заключению договора в письменной форме на условиях настоящей Оферты.

2.3. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что он полностью ознакомился с условиями настоящей Оферты, а также с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности, понимает их, согласен с ними и принимает их в полном объёме. Указанные документы являются неотъемлемой частью договора, заключаемого на основании настоящей Оферты.

2.4. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Оператором.

3. Предмет договора

3.1. Оператор обязуется предоставить Заказчику платный доступ к расширенным функциям Сервиса согласно выбранному Заказчиком Тарифу, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

3.2. Перечень и объём функций, предоставляемых в рамках каждого Тарифа, определяется на странице «Тарифы» и в разделе 4 настоящей Оферты.

3.3. Услуги оказываются дистанционно, посредством предоставления Заказчику удалённого доступа к функциям Сервиса через сеть Интернет.

4. Тарифы и стоимость Услуг

4.1. На момент публикации настоящей Оферты Оператор предлагает следующие Тарифы:

Тариф	Стоимость	Объём хранилища
«Свет памяти»	бесплатно	50 МБ
«Память»	1890 ₽ в год	10 ГБ
«Память + Древо»	2490 ₽ в год	15 ГБ + семейное древо
«Память + ИИ»	4900 ₽ в год	30 ГБ
Докупка места «+10 ГБ»	590 ₽ в год за пакет	+10 ГБ к лимиту Тарифа

4.2. Тариф «Свет памяти» является бесплатным и предоставляется без заключения возмездного договора; настоящая Оферта регулирует отношения по платным Тарифам. Период оказания платных Услуг по общему правилу составляет один год.

4.3. Актуальные наименования, состав и стоимость Тарифов размещаются на странице «Тарифы». В случае расхождения сведений настоящей Оферты и страницы «Тарифы» приоритет имеют сведения, действующие на дату совершения Заказчиком оплаты.

4.4. Стоимость Услуг указана в российских рублях. Оператор применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД) и не является плательщиком налога на добавленную стоимость (НДС), в связи с чем НДС в стоимость Услуг не включается и не начисляется. По факту оказания Услуг Оператор формирует чек в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ.

4.5. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять Тарифы и их стоимость, разместив новую редакцию на странице «Тарифы» и (или) уведомив Заказчиков иным доступным способом. Изменение Тарифов не распространяется на уже оплаченный Заказчиком период Подписки: до его окончания Услуги оказываются на ранее согласованных условиях.

5. Порядок оплаты

5.1. Оплата Услуг производится в безналичной форме путём предоплаты в размере 100% стоимости выбранного Тарифа.

5.2. Приём платежей осуществляется через платёжный сервис ЮKassa (оператор — НКО «ЮMoney»). Совершая оплату, Заказчик принимает условия указанного платёжного сервиса.

5.3. Данные банковской карты Заказчика вводятся на защищённой странице платёжного сервиса и Оператору не передаются и им не хранятся. Оператор получает только сведения о результате платежа (идентификатор, сумму, статус).

5.4. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на счёт Оператора либо момент получения от платёжного сервиса подтверждения об успешном проведении платежа.

5.5. Услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объёме с момента предоставления Заказчику доступа к функциям выбранного Тарифа на оплаченный период. Доступность функций обеспечивается в течение всего оплаченного периода.

6. Срок действия и продление Подписки

6.1. Подписка предоставляется на срок один год с момента оплаты, если для конкретного Тарифа или пакета на странице «Тарифы» не указан иной период.

6.2. Подписка продлевается автоматически. При оформлении платной Подписки Заказчик, проставляя отметку о согласии, поручает Оператору и платёжному сервису сохранить его способ оплаты и **периодически (один раз в год) автоматически списывать** стоимость Подписки по действующему на дату списания Тарифу для продления доступа к Услугам без дополнительного подтверждения.

6.2.1. Автосписание производится незадолго до окончания оплаченного периода. Об успешном продлении и о предстоящем списании Оператор уведомляет Заказчика по адресу электронной почты и в личном кабинете.

6.2.2. Заказчик вправе в любой момент самостоятельно отключить автоматическое продление и отвязать сохранённую банковскую карту в личном кабинете на странице «Подписка» (кнопка «Отвязать карту»), без обращения в поддержку. После отвязки сохранённый способ оплаты удаляется и дальнейшие автоматические списания не производятся; текущий оплаченный период сохраняется до его окончания, продлить Подписку можно вручную.

6.2.3. Если автосписание не удалось (недостаточно средств, срок карты и т. п.), Подписка не продлевается автоматически; применяются положения п. 6.3.

6.3. По окончании оплаченного периода при отсутствии продления учётная запись Заказчика автоматически переводится на бесплатный Тариф «Свет памяти». При этом:

• доступ к ранее загруженным материалам в пределах лимита бесплатного Тарифа, а также возможность экспорта (выгрузки) данных сохраняются;
• расширенные и ИИ-функции, доступные только на платных Тарифах, отключаются;
• медиа-материалы, превышающие объём хранилища бесплатного Тарифа, могут быть переведены в режим «только чтение» и подлежат удалению по истечении 30 (тридцати) дней с даты окончания Подписки, если Заказчик не продлит Подписку или не выгрузит данные.

6.4. Оператор уведомляет Заказчика об окончании оплаченного периода и о предстоящем понижении Тарифа доступным способом (по адресу электронной почты и (или) в интерфейсе Сервиса) заблаговременно.

7. Возврат денежных средств

7.1. В соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Оператору фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

7.2. При отказе Заказчика от Услуг возврату подлежит стоимость фактически непредоставленной части Услуг за вычетом понесённых Оператором расходов. Размер возврата по периодическим (годовым) Подпискам рассчитывается пропорционально неиспользованной части оплаченного периода.

7.3. Особенности возврата по цифровым услугам: Услуги по предоставлению доступа к функциям Сервиса носят характер цифровых услуг, оказываемых непрерывно в течение оплаченного периода. Часть Услуг, фактически потреблённая Заказчиком к моменту отказа (предоставленный доступ за истёкший период, активированные ИИ-функции и иные необратимо оказанные услуги), возврату не подлежит.

7.4. Для возврата Заказчик направляет письменное заявление с указанием Тарифа, даты и идентификатора платежа, причины отказа и банковских реквизитов для возврата на адрес pomni.life@yandex.ru.

7.5. Оператор рассматривает заявление и осуществляет возврат денежных средств в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления и необходимых сведений. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами. Срок зачисления средств на счёт Заказчика зависит также от правил банка и платёжного сервиса.

8. Права и обязанности Сторон

8.1. Оператор обязуется:

• предоставить Заказчику доступ к функциям выбранного Тарифа после поступления оплаты;
• обеспечивать доступность Услуг в течение оплаченного периода с учётом ограничений раздела 9;
• обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• оказывать информационно-консультационную поддержку по вопросам Услуг через указанные каналы связи.

8.2. Оператор вправе:

• изменять состав и стоимость Тарифов в порядке, предусмотренном разделом 4;
• проводить технические и регламентные работы, временно ограничивающие доступ к Сервису, с предварительным уведомлением при наличии такой возможности;
• приостановить или прекратить оказание Услуг при нарушении Заказчиком условий Пользовательского соглашения или законодательства.

8.3. Заказчик обязуется:

• своевременно и в полном объёме оплачивать выбранный Тариф;
• предоставлять достоверные сведения при регистрации и оплате;
• соблюдать условия настоящей Оферты и Пользовательского соглашения, а также применимое законодательство;
• самостоятельно обеспечивать сохранность данных доступа к учётной записи.

8.4. Заказчик вправе:

• пользоваться функциями оплаченного Тарифа в течение оплаченного периода;
• отказаться от Услуг и требовать возврата в порядке раздела 7;
• в любое время выгрузить (экспортировать) свои данные.

9. Ответственность Сторон, ограничение ответственности, форс-мажор

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Сервис и Услуги предоставляются на условиях «как есть» (as is). Оператор прилагает разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы Сервиса, однако не гарантирует его непрерывную и безошибочную работу.

9.3. Оператор не несёт ответственности за содержание материалов, загружаемых Заказчиком и иными пользователями, а также за достоверность согласий третьих лиц. ИИ-функции носят характер симуляции и не являются медицинской, юридической или иной профессиональной консультацией.

9.4. Совокупная ответственность Оператора по любым требованиям, связанным с Услугами, ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующий период Подписки. Оператор не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки в пределах, допускаемых законодательством.

9.5. Оператор не несёт ответственности за сбои, вызванные действиями третьих лиц (в том числе платёжного сервиса, хостинг-провайдера, операторов связи), а также за невозможность оказания Услуг по причинам, находящимся вне его разумного контроля.

9.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после Акцепта Оферты и которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, обязана уведомить другую Сторону в разумный срок.

10. Персональные данные

10.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Оператором в целях исполнения настоящей Оферты и в порядке, установленном Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью договора.

10.2. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает своё согласие на обработку персональных данных в объёме и на условиях, необходимых для оказания Услуг и приёма платежей.

11. Срок действия Оферты и порядок её изменения

11.1. Настоящая Оферта действует с даты её размещения на Сайте и до момента её отзыва Оператором.

11.2. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции. Изменения не распространяются на уже оплаченный период Подписки.

11.3. Продолжение пользования платными Услугами и (или) последующая оплата после вступления в силу изменений означает согласие Заказчика с новой редакцией Оферты.

11.4. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

12. Реквизиты Оператора

Оператор (Исполнитель):

• Оператор: Самозанятый Моденов Данил Вадимович
• ИНН: 772836198086, ОГРНИП: не присваивается (самозанятый)
• Адрес для корреспонденции: Россия, г. Москва
• Банковские реквизиты: АО «ТБанк», р/с 40817810700132388904, БИК 044525974, к/с 30101810145250000974
• E-mail поддержки и по вопросам оплаты: pomni.life@yandex.ru
• E-mail по вопросам персональных данных: pomni.life@yandex.ru
• Сайт: pomni.life