Пользовательское соглашение

1. Термины и определения

1.1. В настоящем Соглашении используются следующие термины:

• Сервис (Pomni) — программно-аппаратный комплекс и совокупность функциональных возможностей, доступных на сайте pomni.life, предназначенных для создания и ведения страниц памяти об умерших, размещения и хранения связанного с ними Контента, а также для использования сопутствующих, в том числе платных, функций.
• Оператор — лицо, организующее и осуществляющее эксплуатацию Сервиса и обработку персональных данных, реквизиты которого указаны в разделе 15 настоящего Соглашения.
• Пользователь — дееспособное физическое лицо, прошедшее регистрацию и создавшее Аккаунт в Сервисе либо использующее Сервис иным образом и принявшее условия настоящего Соглашения.
• Участник — приглашённое Пользователем физическое лицо (как правило, родственник или близкий умершего), получившее доступ к Странице памяти для добавления воспоминаний, фотографий, видео-, аудиоматериалов и иного Контента.
• Страница памяти (мемориал) — создаваемый в Сервисе раздел, посвящённый памяти умершего лица, содержащий сведения о нём и иной Контент, с публичным или приватным режимом доступа по выбору Пользователя.
• Контент — любые материалы и информация, размещаемые Пользователем и Участниками в Сервисе: тексты, биографические сведения, истории, фотографии, видеозаписи, аудиозаписи (в том числе записи голоса), документы и иные объекты.
• Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе, обеспечивающая идентификацию Пользователя и доступ к функциям Сервиса.

1.2. Иные термины, не определённые в настоящем разделе, толкуются в значении, установленном законодательством Российской Федерации, а в части обработки персональных данных — в значении статьи 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Общие положения и акцепт Соглашения

2.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой Оператора в значении статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, адресованной неопределённому кругу лиц, желающих использовать Сервис.

2.2. Акцептом (полным и безоговорочным принятием) условий настоящего Соглашения признаётся совершение Пользователем любого из следующих действий: прохождение регистрации в Сервисе, проставление отметки о согласии с условиями Соглашения, начало или продолжение фактического использования Сервиса.

2.3. С момента акцепта настоящее Соглашение считается заключённым между Оператором и Пользователем и имеет силу договора.

2.4. Использование Сервиса лицами, не достигшими возраста, с которого допускается самостоятельное совершение сделок, либо ограниченными в дееспособности, осуществляется с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

2.5. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте pomni.life, если иной срок не указан Оператором. О существенных изменениях Оператор уведомляет Пользователей доступными способами (в том числе посредством размещения уведомления на сайте или направления сообщения на адрес электронной почты Пользователя). Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

3. Предмет Соглашения

3.1. Оператор предоставляет Пользователю на условиях настоящего Соглашения право использования Сервиса, включая доступ к функциям создания и ведения Страниц памяти, размещения и хранения Контента, приглашения Участников, а также к иным функциональным возможностям Сервиса.

3.2. Сервис предоставляет базовые (бесплатные) функции, в том числе создание Страницы памяти, размещение ограниченного объёма Контента и приглашение Участников, а также платные (дополнительные) функции, состав, объём и стоимость которых определяются Оператором.

3.3. Условия предоставления платных функций, порядок их оплаты, сроки и иные существенные условия определяются Публичной офертой. В части, не урегулированной настоящим Соглашением, к отношениям сторон по платным функциям применяются положения Публичной оферты.

3.4. Оператор вправе изменять состав, наименования и условия предоставления функций Сервиса, вводить новые функции и прекращать предоставление отдельных функций, уведомляя Пользователей в порядке, предусмотренном пунктом 2.5 настоящего Соглашения.

4. Регистрация и Аккаунт

4.1. Для использования полного объёма функций Сервиса Пользователь проходит регистрацию, указывая достоверные и актуальные данные, в том числе имя и адрес электронной почты.

4.2. Пользователь обязуется предоставлять при регистрации достоверную, точную и полную информацию и поддерживать её в актуальном состоянии. Оператор не несёт ответственности за последствия предоставления Пользователем недостоверных данных.

4.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность пароля и иных данных доступа к Аккаунту. Все действия, совершённые с использованием Аккаунта Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь своевременно уведомил Оператора о несанкционированном доступе к Аккаунту.

4.4. Пользователь обязуется незамедлительно уведомить Оператора о любом случае несанкционированного доступа к Аккаунту или нарушения конфиденциальности данных доступа, направив сообщение на адрес pomni.life@yandex.ru.

4.5. Восстановление доступа к Аккаунту осуществляется средствами Сервиса, в том числе посредством адреса электронной почты, указанного при регистрации. Оператор вправе запросить дополнительные сведения для подтверждения принадлежности Аккаунта.

5. Права и обязанности Пользователя

5.1. Пользователь вправе использовать Сервис в соответствии с его функциональным назначением и условиями настоящего Соглашения, создавать Страницы памяти, размещать Контент, приглашать Участников и определять режим доступа к Странице памяти.

5.2. Пользователь гарантирует, что размещаемый им Контент является правомерным и что он обладает всеми необходимыми правами и согласиями на размещение и распространение такого Контента, включая права и согласия в отношении персональных данных третьих лиц, изображений граждан и сведений об умерших.

5.3. Размещая сведения об умершем лице, Пользователь подтверждает наличие у него правовых оснований для такого размещения. Обработка персональных данных умершего осуществляется с учётом части 7 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»: согласие на обработку персональных данных умершего может быть дано его наследниками, если такое согласие не было дано умершим при жизни. Порядок обработки персональных данных в Сервисе определяется Политикой конфиденциальности, а условия распространения Контента в публичном режиме — Согласием на распространение персональных данных.

5.4. Пользователь обязуется не размещать в Сервисе Контент, который:

• является противоправным, нарушает требования законодательства Российской Федерации;
• оскорбляет честь, достоинство или деловую репутацию умершего, его родственников или иных лиц;
• является недостоверным, вводящим в заблуждение или порочащим;
• нарушает права и законные интересы третьих лиц, в том числе права на изображение, на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, права интеллектуальной собственности;
• содержит призывы к насилию, экстремистские, оскорбительные материалы либо материалы, доступ к которым ограничен законодательством.

5.5. Пользователь обязуется соблюдать права и законные интересы родственников умершего, учитывать их волю в отношении памяти об умершем и воздерживаться от действий, способных причинить им вред.

5.6. Пользователь несёт самостоятельную ответственность за размещаемый им Контент и за правомерность его использования.

6. Права и обязанности Оператора

6.1. Оператор обязуется предоставлять Пользователю доступ к функциям Сервиса в соответствии с настоящим Соглашением и поддерживать работоспособность Сервиса в меру технических и организационных возможностей.

6.2. Оператор вправе осуществлять модерацию Контента, ограничивать доступ к нему, удалять Контент или Страницы памяти в случае нарушения условий настоящего Соглашения, требований законодательства, а также при поступлении обоснованных жалоб третьих лиц.

6.3. Оператор вправе приостанавливать или блокировать Аккаунты Пользователей, допустивших нарушение настоящего Соглашения, в порядке, предусмотренном разделом 11.

6.4. Оператор вправе проводить плановые и внеплановые технические работы, направлять Пользователям информационные и сервисные сообщения, привлекать третьих лиц для оказания услуг по обеспечению функционирования Сервиса.

6.5. Оператор не обязан осуществлять предварительную проверку (предмодерацию) всего размещаемого Контента и не выступает инициатором его размещения. Оператор реагирует на нарушения в разумный срок после того, как ему стало известно о них.

7. Контент Пользователя и лицензия

7.1. Контент, размещаемый Пользователем и Участниками, принадлежит соответствующим Пользователям и иным правообладателям. Оператор не приобретает прав собственности и исключительных прав на Контент.

7.2. Размещая Контент в Сервисе, Пользователь предоставляет Оператору ограниченную, неисключительную, безвозмездную лицензию на хранение, воспроизведение, техническую обработку, адаптацию (в технических целях) и показ Контента той аудитории, которая определена Пользователем (приватный или публичный режим Страницы памяти), исключительно в целях оказания услуг и обеспечения функционирования Сервиса.

7.3. Указанная лицензия действует в течение срока размещения Контента в Сервисе и прекращается при удалении соответствующего Контента, Страницы памяти или Аккаунта, за исключением случаев, когда сохранение отдельных данных требуется в силу закона.

7.4. Оператор не приобретает прав на Контент Пользователя и не использует его для обучения сторонних моделей искусственного интеллекта без согласия Пользователя. Обработка Контента средствами искусственного интеллекта в рамках ИИ-функций осуществляется в соответствии с разделом 8 настоящего Соглашения и при наличии необходимых согласий.

8. ИИ-функции

8.1. Сервис может предоставлять функции с использованием технологий искусственного интеллекта, включая функцию «оживления» — создание симуляции манеры общения, голоса или цифрового образа (аватара) умершего на основе предоставленного Пользователем Контента.

8.2. Результаты работы ИИ-функций являются симуляцией и помечаются в Сервисе как сгенерированные с использованием искусственного интеллекта. Такие результаты не являются и не должны восприниматься как подлинные высказывания, действия или волеизъявление реального лица.

8.3. Оператор не гарантирует точность, достоверность, полноту или соответствие действительности результатов работы ИИ-функций. Результаты носят вероятностный характер и могут содержать неточности.

8.4. Использование ИИ-функций осуществляется с соблюдением этических правил и ограничений, установленных Оператором, а также требований законодательства. Запрещается использование ИИ-функций для введения третьих лиц в заблуждение, фальсификации, причинения вреда чести и достоинству, а также для иных противоправных целей.

8.5. Пользователь несёт ответственность за правомерность создания и использования цифровой ИИ-копии (образа) умершего или иного лица, а также за наличие у него необходимых прав и согласий. Для реализации ИИ-функций может привлекаться внешний провайдер; обработка данных в таком случае осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и при наличии согласия субъекта или иного законного основания.

9. Интеллектуальная собственность Оператора

9.1. Исключительные права на Сервис как программу для ЭВМ, на его программный код, дизайн, графические элементы, пользовательский интерфейс, тексты сайта, товарные знаки, фирменное наименование «Pomni» и иные результаты интеллектуальной деятельности, входящие в состав Сервиса, принадлежат Оператору либо используются им на законном основании.

9.2. Использование Сервиса не влечёт перехода к Пользователю каких-либо исключительных прав на указанные объекты. Пользователю предоставляется ограниченное право использования Сервиса исключительно в объёме, необходимом для использования его функций по назначению.

9.3. Запрещается без письменного разрешения Оператора копировать, воспроизводить, перерабатывать, распространять, декомпилировать программный код и иные охраняемые элементы Сервиса, а также использовать их в коммерческих целях.

10. Ограничение ответственности

10.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Оператор не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем ожиданиям Пользователя, будет работать бесперебойно, без ошибок и сбоев.

10.2. Оператор не несёт ответственности за Контент, размещённый Пользователями и Участниками, за его достоверность, правомерность и соответствие законодательству, а также за последствия его размещения и распространения.

10.3. Оператор не несёт ответственности за перерывы в работе Сервиса, вызванные обстоятельствами, находящимися вне его разумного контроля, в том числе действиями третьих лиц, сбоями в работе сетей связи, оборудования и программного обеспечения, действиями (бездействием) поставщиков услуг (хостинг, платёжный сервис, провайдер ИИ), а также обстоятельствами непреодолимой силы.

10.4. В пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации, совокупная ответственность Оператора перед Пользователем по настоящему Соглашению ограничивается суммой денежных средств, фактически уплаченных Пользователем Оператору за платные функции за период, в течение которого имело место нарушение. Оператор не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки.

10.5. Пользователь самостоятельно несёт ответственность перед третьими лицами за нарушение их прав, допущенное при использовании Сервиса, и обязуется возместить Оператору документально подтверждённые убытки, возникшие вследствие предъявления к Оператору требований третьих лиц по причине действий Пользователя.

11. Приостановление и блокировка

11.1. Оператор вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису (полностью или частично), а также удалить Контент или Страницу памяти в следующих случаях:

• нарушение Пользователем условий настоящего Соглашения или требований законодательства;
• размещение Контента, указанного в пункте 5.4 настоящего Соглашения;
• поступление обоснованных жалоб третьих лиц или предписаний уполномоченных органов;
• совершение действий, угрожающих безопасности или работоспособности Сервиса.

11.2. При наличии возможности и если это не противоречит требованиям законодательства, Оператор уведомляет Пользователя о приостановлении или блокировке и её причинах.

11.3. Устранение нарушений Пользователем может являться основанием для восстановления доступа к Сервису по усмотрению Оператора.

12. Персональные данные

12.1. Обработка персональных данных Пользователей, Участников и иных лиц, сведения о которых размещаются в Сервисе, осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности.

12.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются согласия субъектов персональных данных, в том числе Согласие на обработку персональных данных и, при размещении Контента в публичном режиме, Согласие на обработку персональных данных, разрешённых субъектом для распространения, а также иные основания, предусмотренные законодательством.

12.3. Пользователь, размещающий в Сервисе персональные данные третьих лиц (в том числе Участников и лиц, упомянутых в материалах), обязан обеспечить наличие законных оснований для такой обработки и распространения.

13. Разрешение споров

13.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, стороны разрешают путём переговоров.

13.2. До обращения в суд обязательным является соблюдение претензионного (досудебного) порядка урегулирования спора. Претензия направляется в письменной форме, в том числе на адрес электронной почты pomni.life@yandex.ru. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней со дня её получения.

13.3. К настоящему Соглашению и отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

13.4. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации, а в случаях, не подпадающих под действие законодательства о защите прав потребителей, — по месту нахождения Оператора.

14. Заключительные положения

14.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его акцепта Пользователем и действует в течение всего срока использования Сервиса.

14.2. Если какое-либо из положений настоящего Соглашения будет признано недействительным или не подлежащим исполнению, это не влияет на действительность остальных его положений.

14.3. Изменения в настоящее Соглашение вносятся в порядке, предусмотренном пунктом 2.5. Действующая редакция Соглашения размещается на сайте pomni.life.

14.4. По всем вопросам, связанным с использованием Сервиса, Пользователь вправе обратиться к Оператору по адресу электронной почты pomni.life@yandex.ru, а по вопросам обработки персональных данных — по адресу pomni.life@yandex.ru.

14.5. Во всём, что не урегулировано настоящим Соглашением, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации, а также иными документами Оператора, в том числе Политикой конфиденциальности и Публичной офертой.

15. Реквизиты Оператора

• Оператор: Самозанятый Моденов Данил Вадимович
• ИНН: 772836198086, ОГРНИП: не присваивается (самозанятый)
• Адрес для корреспонденции: Россия, г. Москва
• E-mail по вопросам персональных данных: pomni.life@yandex.ru
• E-mail поддержки: pomni.life@yandex.ru
• Сайт: pomni.life